Índice de contenidosEl uso del sitio web de 1win se describe en detalle en este documento. Todo jugador debe leerlo con atención y familiarizarse con las normas de conducta, acciones prohibidas y demás restricciones aplicables tanto en la versión web como en la aplicación móvil.
Aquí se establecen los términos y condiciones esenciales del servicio. Al continuar navegando, el usuario confirma que ha leído este Acuerdo y acepta quedar sujeto a sus cláusulas, incluidas futuras modificaciones. En este texto encontrará, entre otras, las siguientes definiciones:
Jugador: Persona que se registra para participar a través del sitio web;
Apuesta: Acuerdo entre el participante y la empresa conforme a las condiciones vigentes;
Alineación: Calendario del partido, con la descripción de eventos, probabilidades de resultados y el momento en que comienzan y finalizan las apuestas;
Anulación: Según este Acuerdo, si una apuesta es cancelada, la transacción entre la empresa y el apostante se considera nula y se reembolsa la apuesta;
Tiempo total: Duración completa del partido. Prórrogas, penales y situaciones similares no cuentan en la duración total cuando rige el reglamento internacional;
Si el jugador recibe sus ganancias y cuestiona el importe, puede solicitar un nuevo cálculo. Debe detectar el error en el cupón y presentar su reclamación dentro de los 10 días;
La empresa se reserva el derecho de cerrar la cuenta del jugador y anular cualquier ganancia si sospecha de prácticas deshonestas.
La empresa garantiza el cumplimiento de las reglas en todos los territorios y regula su relación con el jugador mediante las siguientes disposiciones vigentes:
El número de apuestas que un jugador puede realizar sobre un mismo evento o conjunto de resultados queda a criterio de la empresa;
La empresa puede establecer límites cuando lo estime oportuno para ciertos jugadores o eventos, incluso como parte de paquetes promocionales;
Una vez que el jugador confirma la apuesta en el sitio o en la aplicación móvil, la apuesta se considera aceptada;
Tras realizar una apuesta, no se puede modificar ni anular;
El usuario no debe apostar más allá del saldo disponible en su cuenta;
Las apuestas previas al comienzo del evento son la modalidad principal. Las realizadas durante un evento en directo quedan reguladas por disposiciones específicas;
Las apuestas en tiempo real son definitivas y no admiten impugnación;
Solo si un evento se aplaza o se cancela a largo plazo se devolverán las apuestas correspondientes.
Solo las personas mayores de 18 años pueden crear una cuenta. La empresa puede solicitar un documento que acredite la mayoría de edad. Si el usuario no puede demostrarla, no será registrado y se bloqueará de forma permanente el acceso.
Los siguientes países figuran entre aquellos en los que no es posible registrarse ni recibir servicios por restricciones legales: Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, España, Letonia, Lituania, Países Bajos, Francia, Italia, Suiza, Albania, Barbados, Pakistán, Siria, Sudán del Sur, Islas Caimán, Haití, Jamaica, Corea del Norte, Malta y Panamá.
Además de los países anteriores, el acceso a juegos del estudio NetEnt también está restringido en: Afganistán, Albania, Argelia, Angola, Australia, Camboya, Ecuador, Corea del Norte, Filipinas, Guyana, Hong Kong, Indonesia, Irán, Irak, Israel, Kuwait, Laos, Myanmar, Namibia, Nicaragua, Pakistán, Panamá, Papúa Nueva Guinea, Singapur y Sudán.
Australia, Azerbaiyán, China, Dinamarca, India, Israel, Italia, Japón, Malasia, Qatar, Rusia, España, Tailandia, Túnez, Turquía, Emiratos Árabes Unidos y Ucrania tienen restricciones de acceso a los botes progresivos del casino 1win y a sus premios asociados.
Debes registrarte en el servicio y crear una cuenta antes de usar sus funciones. Una vez registrado, podrás ingresar a tu perfil con redes sociales o con usuario y contraseña. Cada persona se compromete a tener solo una cuenta y a proporcionar datos veraces durante el proceso de registro, así como a actualizar su perfil ante cualquier cambio.
Tras el registro, es responsabilidad del usuario custodiar la seguridad de su cuenta, incluido su nombre de usuario y contraseña. Si olvida la contraseña, puede usar la opción de restablecimiento. El jugador debe notificar de inmediato a la empresa cualquier sospecha de violación de seguridad o acceso no autorizado y seguir las instrucciones que se le indiquen.
La empresa revisa constantemente las transacciones para garantizar la seguridad y prevenir fraudes. Al enviar el formulario de registro, los jugadores declaran y aceptan lo siguiente:
El saldo de juego no proviene de actividades ilícitas;
Todos los depósitos se realizan desde la cuenta personal o la tarjeta bancaria del titular;
El usuario reconoce que no solicitará reembolsos ni cancelará compras vinculadas a su cuenta;
La cuenta de juego no es una cuenta bancaria y no genera intereses;
Una vez verificados los depósitos y no existiendo cancelaciones, el jugador puede solicitar un retiro.
Cualquier daño, gasto o penalidad derivada de disputas entre usuarios, transacciones sospechosas, bloqueo de cuentas, uso indebido de perfiles o pérdida de datos correrá a cargo del usuario. Se aplican, entre otras, estas obligaciones:
Respetar a los demás usuarios y la legislación aplicable;
Cumplir los requisitos legales vigentes para el país del usuario;
Mantener una única cuenta personal;
No otorgar acceso a terceros ni compartir información sensible;
No cometer fraude, usar software no autorizado ni aprovechar fallos del sistema para obtener ventaja;
No ingresar fondos con tarjetas o medios de pago robados.
El usuario consiente el uso de sus datos personales enviados durante el registro para los siguientes fines:
Verificación de identidad y mayoría de edad;
Supervisión de la actividad de la cuenta del usuario;
Ejecución de campañas publicitarias específicas;
Elaboración de estadísticas y análisis de uso.